En Skillquix, las tecnologías de seguimiento abarcan una variedad de herramientas como cookies, balizas web y almacenamiento local. Estas tecnologías nos permiten reconocer su dispositivo, recordar sus preferencias e incluso adaptar los contenidos educativos a sus intereses. Funcionan recopilando pequeñas cantidades de información que ayudan a mejorar tanto el rendimiento de la plataforma como la relevancia de los recursos que ofrecemos.

Existen tecnologías de seguimiento que resultan estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Por ejemplo, cuando inicia sesión en Skillquix, necesitamos recordar su identidad para mantener la sesión activa mientras navega entre cursos o actividades. También usamos estos mecanismos para proteger la seguridad de su cuenta y garantizar que solo usted pueda acceder a sus progresos y resultados académicos.

Además, empleamos tecnologías funcionales que facilitan una experiencia más personalizada. Imaginemos que usted prefiere el modo oscuro o ajusta el tamaño de letra para leer mejor los contenidos; estas preferencias se almacenan gracias a cookies funcionales. Así, cada vez que vuelve a Skillquix, la plataforma se adapta a sus elecciones sin que tenga que configurarlas de nuevo.

Un aspecto esencial de nuestro trabajo consiste en entender cómo interactúan los usuarios con los distintos recursos. Por eso, utilizamos tecnologías analíticas que nos ayudan a identificar qué secciones de la plataforma generan mayor interés o dónde podrían existir dificultades en la navegación. Recopilamos datos agregados sobre el comportamiento de aprendizaje, como la frecuencia de acceso a ciertos módulos, para poder mejorar nuestros materiales y ajustar la oferta educativa a las necesidades reales.

En algunos casos, también implementamos tecnologías de personalización y segmentación. Estas nos permiten mostrar recomendaciones de cursos o actividades basadas en su historial de navegación o aprendizaje. Por ejemplo, si ha completado un curso de matemáticas, podríamos sugerirle contenido avanzado relacionado. Este enfoque busca hacer que su recorrido educativo sea más relevante y motivador.

Todos los datos que recogemos mediante estas tecnologías tienen como objetivo principal beneficiar tanto a los usuarios como a la propia plataforma. Por un lado, usted recibe una experiencia más adaptada, eficiente y segura; por otro, nosotros podemos identificar tendencias, detectar áreas de mejora y diseñar nuevas funcionalidades alineadas con las necesidades reales de la comunidad educativa. En última instancia, buscamos que cada interacción en Skillquix aporte valor tanto para el aprendizaje individual como para el desarrollo de la plataforma.

Reconocemos el derecho de cada usuario a ejercer control sobre las tecnologías de seguimiento empleadas en Skillquix. En cumplimiento de la legislación vigente sobre privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y normas locales, ofrecemos mecanismos claros para gestionar sus preferencias. Usted puede decidir en cualquier momento qué categorías de seguimiento acepta y cuáles prefiere rechazar.

Para gestionar cookies y otros mecanismos de seguimiento en los navegadores más populares, solo necesita acceder al menú de configuración. Por ejemplo, en Chrome puede ir a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios, mientras que en Firefox encontrará estas opciones en Opciones > Privacidad & Seguridad. Desde ahí, puede eliminar cookies existentes, bloquear nuevas o decidir si permite ciertos tipos de almacenamiento local.

En Skillquix, encontrará un centro de preferencias que le permite activar o desactivar categorías como cookies analíticas o de personalización. Para acceder, navegue a la sección correspondiente desde el pie de página o el menú de configuración de su cuenta. Allí, encontrará explicaciones detalladas sobre cada categoría y podrá modificar sus elecciones en cualquier momento, con efecto inmediato salvo en casos excepcionales que se le indicarán expresamente.

Es importante tener en cuenta que deshabilitar ciertas tecnologías puede limitar la funcionalidad de Skillquix. Por ejemplo, si decide bloquear cookies esenciales, no podrá iniciar sesión ni acceder al historial de cursos completados. Al rechazar cookies funcionales, perderá preferencias como el modo de visualización o el idioma seleccionado, lo que podría hacer la experiencia menos cómoda o eficiente. En el contexto educativo, esto podría llevar a la pérdida de avances guardados o personalizaciones clave para el aprendizaje.

Existen también herramientas externas y extensiones de navegador que ayudan a gestionar el seguimiento, como bloqueadores de cookies o plugins especializados en privacidad. Algunas de estas opciones permiten visualizar y eliminar tecnologías de seguimiento específicas, aunque conviene revisar que sean compatibles con los servicios educativos para evitar interrupciones inesperadas. Recomendamos informarse sobre las características de cada herramienta antes de instalarla.

Encontrar el equilibrio entre privacidad y funcionalidad es esencial. Le animamos a explorar las opciones disponibles y a tomar decisiones informadas sobre qué tecnologías desea permitir, considerando el impacto que esto pueda tener en su experiencia educativa. Skillquix se compromete a ofrecer explicaciones claras para que usted tenga el control en todo momento, sin perder acceso a los recursos clave para su aprendizaje.

Skillquix conserva los datos recopilados mediante tecnologías de seguimiento solo durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos. Por ejemplo, la información relacionada con la autenticación y la sesión se elimina automáticamente al cerrar sesión o tras un periodo máximo de doce meses de inactividad, mientras que los datos analíticos agregados pueden conservarse por hasta veinticuatro meses para análisis de tendencias. Los procesos de eliminación se ejecutan automáticamente, garantizando que los datos ya no sean accesibles una vez superados los plazos establecidos.

La seguridad de los datos es una prioridad. Implementamos medidas técnicas como el cifrado de la información durante la transmisión y el almacenamiento seguro en servidores protegidos. Además, aplicamos controles organizativos, como la restricción de acceso solo al personal autorizado y la revisión periódica de los protocolos internos. Estas salvaguardas buscan prevenir accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones indebidas de la información recopilada.

En ocasiones, los datos recogidos mediante tecnologías de seguimiento pueden combinarse con información proveniente de otras fuentes internas, como el registro de cursos inscritos o los resultados de evaluaciones. Esto nos permite, por ejemplo, identificar patrones de progreso o adaptar recomendaciones educativas de manera más precisa. Sin embargo, siempre respetamos los límites legales y garantizamos que las combinaciones se realicen bajo estrictas medidas de protección.

Skillquix realiza un esfuerzo constante para cumplir con las normativas internacionales y locales sobre protección de datos. Nuestra política se revisa regularmente en base a marcos como el RGPD, la Ley Orgánica de Protección de Datos española y otras disposiciones relevantes. Mantenemos registros detallados de las actividades de tratamiento y facilitamos el ejercicio de derechos como acceso, rectificación y eliminación de datos.

Prestamos especial atención a la protección de usuarios sensibles, como menores de edad. Por ejemplo, requerimos el consentimiento explícito de los tutores legales en caso de usuarios menores de catorce años y aplicamos restricciones adicionales sobre el seguimiento y la personalización de contenidos. Además, ofrecemos materiales explicativos adaptados a públicos jóvenes y canales directos para consultas sobre privacidad.

En Skillquix colaboramos con proveedores externos que nos ayudan a analizar el uso de la plataforma, mejorar la experiencia educativa y garantizar la seguridad. Entre estos proveedores se incluyen servicios de analítica web, plataformas de gestión de contenidos y soluciones de soporte técnico, cada uno con funciones específicas orientadas a la mejora continua del aprendizaje digital.

• Los proveedores de analítica recogen datos como la dirección IP (anonimizada), los tiempos de acceso, los clics en secciones específicas y los dispositivos utilizados. Estos datos se utilizan para generar informes agregados sobre la interacción de los usuarios con los recursos educativos, ayudándonos a detectar qué materiales resultan más útiles y dónde se producen dificultades recurrentes.
• Plataformas de servicios en la nube pueden almacenar información asociada a las cuentas de usuario, como el historial de progreso o configuración personalizada. Este almacenamiento externo permite ofrecer una experiencia fluida incluso si accede desde distintos dispositivos, aunque la transferencia de datos siempre se realiza bajo protocolos seguros.
• Los proveedores externos utilizan la información recogida solo para los fines acordados con Skillquix, como la mejora de la funcionalidad o la resolución de incidencias técnicas. Por ejemplo, una empresa de soporte podría analizar registros de errores para identificar y solucionar problemas que afectan a la experiencia de aprendizaje de los usuarios.
• Usted tiene la posibilidad de gestionar su consentimiento respecto a estas tecnologías externas. Muchos proveedores ofrecen mecanismos de exclusión voluntaria (opt-out) accesibles desde la configuración de la cuenta o a través de enlaces específicos proporcionados en la plataforma. Además, Skillquix facilita información clara sobre qué proveedores se utilizan y cómo puede ejercer control sobre ellos.
• Skillquix firma acuerdos contractuales con todos los proveedores externos, exigiendo el cumplimiento de altos estándares de protección de datos. Además, implementamos medidas técnicas como la anonimización de información y el cifrado de transferencias. Solo compartimos los datos imprescindibles y supervisamos periódicamente el cumplimiento de estas obligaciones por parte de los terceros.

Además de las cookies tradicionales, Skillquix puede emplear balizas web o etiquetas de píxel. Estas pequeñas imágenes invisibles se insertan en correos electrónicos o páginas específicas para saber, por ejemplo, si un mensaje ha sido abierto o si un recurso educativo ha sido visualizado. Normalmente, estas tecnologías recopilan información como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de acceso, permitiendo medir la efectividad de nuestras comunicaciones y recursos.

El almacenamiento local es otra tecnología que utilizamos para guardar información directamente en su dispositivo. Por ejemplo, los progresos en ejercicios interactivos, las preferencias de visualización o el estado de los cuestionarios pueden almacenarse localmente para asegurar una experiencia fluida y sin interrupciones, incluso si la conexión a internet es inestable. Estos datos suelen ser temporales y se eliminan automáticamente tras cierto tiempo o al cerrar sesión.

En algunos casos, podemos emplear mecanismos de reconocimiento de dispositivo para identificar si está accediendo desde un ordenador, tableta o teléfono móvil. Esto nos permite adaptar la presentación de los contenidos o ajustar el nivel de detalle según el tamaño de pantalla y las capacidades del dispositivo. El reconocimiento se basa en datos técnicos como el sistema operativo y la resolución de pantalla, y nunca se usa para rastrear la ubicación precisa del usuario.

Ocasionalmente, podríamos aplicar otras tecnologías como el fingerprinting de navegador, que analiza características técnicas del dispositivo para proteger frente a fraudes o accesos no autorizados. Esta información se utiliza exclusivamente para la seguridad de la plataforma y no se combina con otros datos personales sin su consentimiento explícito.

Usted puede gestionar el uso de estas tecnologías desde la configuración de su navegador o a través de las preferencias de privacidad disponibles en Skillquix. En la sección de ayuda de la plataforma encontrará instrucciones específicas para activar o desactivar cada tipo de tecnología, así como recomendaciones para garantizar tanto la seguridad como la funcionalidad de su experiencia educativa.

En Skillquix revisamos nuestra política de tecnologías de seguimiento de manera regular para reflejar cambios legales, avances tecnológicos y nuevas prácticas educativas. Realizamos un análisis anual y actualizaciones adicionales siempre que se introduce una nueva funcionalidad relevante o cambiamos de proveedor externo. Este proceso nos ayuda a mantenernos alineados con las mejores prácticas y a proteger los derechos de los usuarios.

Para informar a los usuarios sobre las actualizaciones, utilizamos varios canales de comunicación. Notificamos los cambios relevantes mediante mensajes dentro de la plataforma, banners informativos y, en casos importantes, correos electrónicos dirigidos a los usuarios registrados. Procuramos avisar con al menos quince días de antelación antes de que las modificaciones más significativas entren en vigor, salvo que la ley exija otro plazo.

Si desea comparar versiones anteriores de la política, puede acceder a un historial de revisiones desde la configuración de privacidad o solicitarlo a través de los canales de atención disponibles. Cada versión incluye la fecha de entrada en vigor y un resumen de los cambios realizados, lo que facilita la revisión y comprensión de las modificaciones introducidas.

Los cambios en la política serán efectivos a partir de la fecha indicada en la notificación correspondiente. En casos donde se requiera su consentimiento para nuevas categorías de seguimiento, le pediremos que revise y acepte las condiciones antes de continuar utilizando la plataforma. Así garantizamos tanto la transparencia como el respeto a sus derechos dentro del entorno educativo de Skillquix.